सिरोही आयोग ने नई इंडिया इंश्योरेंस को कर मुद्दे के कारण दावे को अस्वीकार करने से रोका

सिरोही उपभोक्ता आयोग ने आज एक निर्णय जारी किया जिसमें नई इंडिया इंश्योरेंस को कर संबंधी असंबंधित अनियमितता के कारण किसी दावे को अस्वीकार करने से रोका गया है। इस निर्णय में यह स्पष्ट किया गया कि दावे का मूल्यांकन पॉलिसी की शर्तों और क्षति की परिस्थितियों के आधार पर होना चाहिए, न कि किसी असंबंधित प्रशासनिक मुद्दे पर।

आयोग के आदेश में यह भी बताया गया कि कर की यह समस्या दावे से असंबंधित थी और दावा अस्वीकार करना उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के सिद्धांतों का उल्लंघन होगा। नई इंडिया इंश्योरेंस को पॉलिसी की शर्तों के अनुसार दावा निपटाने का निर्देश दिया गया है।

नई इंडिया इंश्योरेंस ने इस निर्णय की समीक्षा के लिए अपील करने का इरादा व्यक्त किया है, परंतु वर्तमान निर्णय राजस्थान में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए एक स्पष्ट मिसाल स्थापित करता है।

यह निर्णय अन्य बीमाकर्ताओं को भी अपने दावे निपटान प्रक्रियाओं की समीक्षा करने के लिए प्रेरित कर सकता है, ताकि वे उपभोक्ता संरक्षण मानदंडों के अनुरूप कार्य कर सकें।