जियो फाइबर कनेक्शन में धोखाधड़ी: भुगतान के बाद सेवाएँ नहीं मिलने की शिकायत

जियो फाइबर के कुछ सेल्स पर्सन द्वारा कनेक्शन बुकिंग के बाद ग्राहक का भुगतान ले कर संपर्क तोड़ देना एक गंभीर धोखाधड़ी के रूप में उभरा है। इस प्रकार की घटनाओं में ग्राहक को पहले ही अग्रिम राशि ले ली जाती है और फिर न तो केवाईसी प्रक्रिया पूरी होती है और न ही कनेक्शन स्थापित किया जाता है।

एक ग्राहक ने बताया कि उसने २५ अगस्त को जियो फाइबर कनेक्शन के लिए पूर्ण राशि जमा की, परन्तु अब तक कोई कनेक्शन नहीं लगाया गया है। ग्राहक ने ई‑मेल, सोशल मीडिया और स्थानीय दुकान पर जाकर कई बार संपर्क करने का प्रयास किया, परन्तु जियो की ओर से कोई ठोस उत्तर नहीं मिला।

जियो के कस्टमर सपोर्ट पर केवल रोबोटिक उत्तर ही प्राप्त होते हैं, जिससे समस्या का समाधान कठिन हो जाता है। कई मामलों में सेल्स पर्सन घर पर केवाईसी कराकर तुरंत भुगतान ले लेते हैं और फिर फोन उठाना बंद कर देते हैं।

स्थानीय दुकानों में भी ऐसे ही धोखाधड़ी वाले एजेंट मिलते हैं, जो ग्राहकों को समान रूप से फँसा रहे हैं। उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि जियो फाइबर से जुड़े किसी भी लेन‑देन में सतर्क रहें और अनधिकृत एजेंटों से बचें।