IRCTC वेबसाइटवर तांत्रिक अडचणींमुळे प्रवासी त्रस्त, रेल्वे प्रशासनावर प्रश्नचिन्ह

IRCTC वेबसाइटवरील तांत्रिक अडचणींमुळे प्रवाशांना त्रास होत आहे. वेबसाइट संथ चालणे, लॉगिन अडचणी, सर्व्हर प्रतिसाद न देणे आणि पेमेंट प्रक्रियेत अडथळे निर्माण होणे या समस्यांमुळे प्रवाशांना मोठ्या मनस्तापाला सामोरे जावे लागत आहे.

आजच्या डिजिटल युगात प्रवासी मोठ्या प्रमाणावर IRCTC च्या वेबसाइट आणि ॲपवर अवलंबून आहेत. परंतु गरजेच्या वेळी ही यंत्रणा व्यवस्थित काम करत नसेल तर ऑनलाइन सुविधेचा उपयोग काय, असा संतप्त सवाल प्रवाशांकडून उपस्थित केला जात आहे.

प्रवाशांच्या तक्रारींमध्ये लॉगिन न होणे, पेज लोड होण्यासाठी विलंब, बुकिंग प्रक्रियेतील अडथळे आणि पेमेंट पूर्ण झाल्यानंतर स्पष्ट माहिती न मिळणे यांचा समावेश आहे. अशा अडचणींमुळे तिकीट मिळवताना अडचणी येतात.

म्हणून प्रवाशांनी मागणी केली आहे की IRCTC ने तांत्रिक क्षमता वाढवून सर्व्हरवरील ताण कमी करावा, पेमेंट अडकल्यास जलद परताव्याची प्रक्रिया पारदर्शक करावी आणि तांत्रिक बिघाड झाल्यास तातडीने माहिती द्यावी. रेल्वे मंत्रालय आणि IRCTC प्रशासनाने या तक्रारींची गांभीर्याने दखल घेऊन सुधारणा करणे अपेक्षित आहे.