अमेज़न ने गलत जूते भेजे, ग्राहक को लगभग ₹10,000 की रिफंड मिली

केरल के एक निवासी ने अमेज़न से जूते ऑर्डर किए, पर डिलीवरी में गलत मॉडल मिला। ग्राहक ने रिफंड के लिए अनुरोध किया, पर अमेज़न ने नीति के आधार पर अस्वीकार कर दिया।

ग्राहक ने उपभोक्ता न्यायालय में शिकायत दर्ज की, जिसमें कहा गया कि अमेज़न ने गलत उत्पाद भेजा और वैध रिफंड से इनकार किया। न्यायालय ने ऑर्डर विवरण और संवाद की जाँच की।

निर्णय में, न्यायालय ने ग्राहक के पक्ष में फैसला सुनाया और अमेज़न को लगभग ₹10,000 का मुआवजा देने का आदेश दिया, जिसमें जूतों की लागत और अतिरिक्त क्षति शामिल है।

अमेज़न ने अभी तक इस मामले पर कोई सार्वजनिक बयान नहीं दिया है और न्यायालय के निर्णय पर प्रतिक्रिया नहीं दी है।