बिना दुकानदार के चलती दुकानें, ग्राहक खुद भुगतान

एक भारतीय राज्य में बिना किसी स्टाफ के चलने वाले नई खुदरा मॉडल ने धूम मचा दी है। ग्राहक दुकान में प्रवेश कर, वस्तु चुनते हैं और स्वचालित कियोस्क या मोबाइल भुगतान ऐप के माध्यम से लेन‑देन पूरा करते हैं, जिससे पारंपरिक दुकानदार की आवश्यकता नहीं रहती।

इन दुकानों में सेंसर, QR‑कोड स्कैनर और डिजिटल वॉलेट का उपयोग करके खरीदारी की पुष्टि की जाती है। ग्राहक उत्पाद का कोड स्कैन कर भुगतान करता है, सिस्टम तुरंत बिक्री दर्ज कर इन्वेंट्री अपडेट कर देता है।

समर्थकों का कहना है कि इस मॉडल से संचालन लागत कम होती है, दुकानें 24 घंटे खुली रह सकती हैं और स्वच्छ शॉपिंग अनुभव मिलता है। उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि यदि यह प्रयोग सफल रहा, तो समान बिना दुकानदार वाली दुकानों का विस्तार अन्य क्षेत्रों में भी हो सकता है, जिससे देश की रिटेल परिदृश्य बदल सकता है।

वर्तमान में यह मॉडल कुछ पायलट स्थानों तक सीमित है, लेकिन शुरुआती प्रतिक्रिया से पता चलता है कि ग्राहक तेज़ और सुविधाजनक सेवा को सराह रहे हैं, जबकि पूरी तरह स्वचालित चेक‑आउट प्रक्रिया के साथ तालमेल बिठा रहे हैं।