तमिल नाडु ने बिजली शिकायतों के लिए 'हाय' संदेश सेवा शुरू की

तमिल नाडु बिजली विभाग ने एक नई सेवा शुरू की है जो उपभोक्ताओं को सिर्फ 'हाय' संदेश भेजकर अपनी शिकायतों का उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देती है। उपभोक्ताओं को निर्दिष्ट नंबर या प्लेटफॉर्म पर 'हाय' टाइप करके संपर्क शुरू करना होता है, जिसके बाद प्रणाली शिकायत की पुष्टि करती है और आगे की सहायता प्रदान करती है। अधिकारियों ने कहा कि इस कदम का उद्देश्य शिकायत निवारण प्रक्रिया को तेज और अधिक सुलभ बनाना है। यह सुविधा राज्य के सार्वजनिक सेवा वितरण में सरल डिजिटल उपकरणों के उपयोग के व्यापक प्रयास का हिस्सा है।