स्पाइसजेट मुंबई‑गोवा उड़ान 6 घंटे देर, यात्रियों ने मांगी ज़िम्मेदारी

स्पाइसजेट की मुंबई‑गोवा उड़ान, 12 अगस्त को निर्धारित प्रस्थान के बावजूद, छह घंटे देर से चली, जिससे यात्रियों को काफी असुविधा हुई।

रिपोर्टों के अनुसार, देरी चतुष्पथ शिवाजी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर शुरू हुई जब विमान समय पर प्रस्थान नहीं कर सका। यात्रियों को देरी का स्पष्ट कारण नहीं बताया गया और उन्हें मुफ्त नाश्ता या पेय भी नहीं मिला।

कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी व्यक्त की, यह आरोप लगाते हुए कि एयरलाइन ने बुनियादी ग्राहक सेवा प्रोटोकॉल की अनदेखी की है। कुछ यात्रियों का दावा है कि उन्हें विस्तारित प्रतीक्षा के दौरान कोई मुआवजा या वैकल्पिक व्यवस्था नहीं दी गई।

स्पाइसजेट ने अभी तक इस घटना पर आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि देरी अनपेक्षित परिचालन समस्याओं के कारण हुई और भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए प्रक्रियाओं की समीक्षा की जा रही है।