एनएचएआई ने 1033 हाईवे हेल्पलाइन को एआई‑ट्रैकिंग से सशक्त किया

एनएचएआई ने बताया कि वह 1033 टोल‑फ्री हाईवे हेल्पलाइन को आधुनिक बनाना चाहता है, जो वर्तमान में राष्ट्रीय राजमार्ग नेटवर्क में यात्रियों के आपातकालीन कॉल संभालती है।
इस नवीनीकरण में एआई एल्गोरिदम शामिल होंगे जो शिकायतों को स्वचालित रूप से वर्गीकृत, गंभीर मामलों को प्राथमिकता और बिना मानवीय देरी के सहायता भेजेंगे। साथ ही जीपीएस‑आधारित ट्रैकिंग से नियंत्रण कक्ष को बचाव टीमों की स्थिति पता चलेगी और उन्हें सटीक स्थान तक निर्देशित किया जा सकेगा।
अधिकारियों का मानना है कि यह तकनीक औसत प्रतिक्रिया समय को काफी घटा कर राजमार्ग सुरक्षा को बेहतर बनाएगी। यह कदम डिजिटल इंडिया पहल के तहत सार्वजनिक बुनियादी ढांचे में स्मार्ट समाधान लाने का हिस्सा है।
कार्यान्वयन इस वर्ष के अंत में शुरू होने की योजना है, जिसमें पहले कुछ चयनित मार्गों पर पायलट परीक्षण किया जाएगा, फिर पूरे देश में विस्तार किया जाएगा। एनएचएआई तकनीकी साझेदारों और राज्य ट्रैफ़िक पुलिस के साथ मिलकर एक सुगम एकीकरण सुनिश्चित करेगा।