माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक आउटेज: सरकारी इंजीनियर्स ने मदद, साइबर हमले को खारिज

माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, जो ई‑मेल और कैलेंडर सेवा के रूप में व्यापक रूप से उपयोग होती है, इस सप्ताह की शुरुआत में बंद हो गई, जिससे भारत और विश्व भर में लाखों उपयोगकर्ताओं को समस्या हुई। कई उपयोगकर्ताओं ने संदेश भेजने‑प्राप्त करने में असमर्थता और वेब पोर्टल पर त्रुटि संदेशों की शिकायत की, जबकि यह व्यवधान कार्यदिवस की शुरुआत के साथ ही हुआ।

प्रतिक्रिया स्वरूप, भारतीय सरकार के इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय सहित कई सरकारी एजेंसियों के इंजीनियर्स को माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी टीम के साथ मिलकर काम करने के लिए तैनात किया गया। उनका काम नेटवर्क डायग्नॉस्टिक, ट्रैफ़िक रूटिंग और सेवा पुनर्स्थापना में सहायता करना है, जिससे सार्वजनिक क्षेत्र की संचार व्यवस्था पर इस सेवा के महत्व को रेखांकित किया गया।

प्रारम्भिक जांच में यह स्पष्ट किया गया है कि इस व्यवधान का कारण कोई साइबर हमला नहीं था। अधिकारियों के अनुसार, यह समस्या आंतरिक सॉफ़्टवेयर त्रुटि और डेटा सेंटर संचालन में हुई श्रृंखलाबद्ध विफलता के कारण उत्पन्न हुई। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि मूल कारण की पूरी पुष्टि के बाद विस्तृत पोस्ट‑मॉर्टेम रिपोर्ट जारी की जाएगी, और उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया है कि सुरक्षा से कोई समझौता नहीं हुआ।