जालंधर पुलिस ने ग्रीवेंस सिस्टम सुधार के साथ निपटारे की समय-सीमा तय की

पंजाब के जालंधर में पुलिस ने ग्रीवेंस निपटारे प्रणाली को नवीनीकृत करने की पहल शुरू कर दी है। वरिष्ठ अधिकारियों ने बताया कि नागरिक शिकायतों के पंजीकरण, ट्रैकिंग और समाधान को सुव्यवस्थित करने के लिए एक संरचित ढाँचा तैयार किया जाएगा।

शिकायतों के प्रत्येक वर्ग के निपटारे के लिए एक निश्चित समय‑सीमा तय की जाएगी, जिससे देरी कम हो और पारदर्शिता बढ़े। नई समय‑सीमा सार्वजनिक रूप से अगले कुछ हफ्तों में जारी की जाएगी।

यह कदम पुलिस सेवाओं के खिलाफ शिकायतों के तेज़ और उत्तरदायी निपटारे की जनता की बढ़ती माँग के जवाब में उठाया गया है। अधिकारियों ने कहा कि उन्नत प्रणाली में डिजिटल उपकरणों को शामिल किया जाएगा, जिससे प्रगति की निगरानी और शिकायतकर्ता को नियमित अपडेट मिल सकेगा।

कार्यान्वयन की देखरेख एक समर्पित टास्क‑फ़ोर्स करेगा, जो फ्रंटलाइन अधिकारियों को नई प्रक्रियाओं पर प्रशिक्षण भी देगा। पुलिस का लक्ष्य इन सुधारों से बल और समुदाय के बीच भरोसा मजबूत करना है।