भारतीय रेलवे में 89% टिकट ऑनलाइन बुक, काउंटर बिक्री 11% पर गिरा

भारतीय रेलवे ने घोषणा की है कि अब 89% ट्रेन टिकट ऑनलाइन बुक हो रहे हैं। शेष 11% टिकट पारंपरिक काउंटरों पर बेचे जा रहे हैं।

यह आंकड़ा, जो कि रेलवे मंत्रालय द्वारा जारी किया गया, दिखाता है कि IRCTC वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से टिकट बुकिंग में तेज़ी से वृद्धि हुई है। खासकर यात्रा के व्यस्त समय में यात्रियों को ऑनलाइन बुकिंग का विकल्प अधिक पसंद आ रहा है।

रेलवे अधिकारियों का कहना है कि काउंटर बिक्री में गिरावट का कारण इंटरनेट का बढ़ता प्रसार, उपयोग में आसान मोबाइल ऐप्स और नकद रहित लेनदेन को बढ़ावा देना है। यह बदलाव सरकार के डिजिटलाइजेशन एजेंडा के अनुरूप है।

हालाँकि यह बदलाव दक्षता बढ़ाता है और कतारों को कम करता है, परंतु इंटरनेट या डिजिटल साक्षरता न रखने वाले यात्रियों के लिए पहुँच संबंधी चुनौतियाँ भी पैदा करता है। रेलवे ने दूरदराज के इलाकों में काउंटर नेटवर्क बनाए रखने का वादा किया है।