चंद्रयंगुता ने हैदराबाद में एसआईआर फॉर्म डिजिटलीकरण में अग्रणी भूमिका निभाई, मुसीहराबाद पीछे

हैदराबाद की नगरपालिका ने सर्विस इम्प्रूवमेंट रिक्वेस्ट (एसआईआर) फॉर्म के लिए डिजिटल पोर्टल शुरू किया है, जिसका उद्देश्य कागजी कार्यवाही को कम करना और नागरिकों के प्रति प्रतिक्रिया समय को बेहतर बनाना है। नवीनतम आँकड़ों के अनुसार, चंद्रयंगुता वार्ड ने सबसे अधिक संख्या में डिजिटलीकृत एसआईआर सबमिशन दर्ज किए हैं, जो निवासियों और स्थानीय अधिकारियों के बीच मजबूत अपनाने को दर्शाता है।

इसके विपरीत, मुसीहराबाद वार्ड में डिजिटल सबमिशन की दर काफी कम है और कागजी फॉर्म पर निर्भरता अधिक है। नगरपालिका अधिकारियों का कहना है कि यह अंतर क्षेत्र में जागरूकता और तकनीकी सहायता की कमी के कारण है।

यह डिजिटलीकरण पहल शहर की व्यापक ई‑गवर्नेंस रणनीति का हिस्सा है, जिसका लक्ष्य सार्वजनिक सेवाओं को अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाना है। अधिकारी लम्बी अवधि में भागीदारी बढ़ाने के लिए कम प्रदर्शन करने वाले वार्डों में प्रशिक्षण सत्र और जागरूकता अभियान चलाने की योजना बना रहे हैं।

ऑनलाइन एसआईआर जमा करने वाले नागरिक अपनी अनुरोधों की स्थिति वास्तविक समय में ट्रैक कर सकते हैं, एक सुविधा जिसे चंद्रयंगुता के उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। नगरपालिका उम्मीद करती है कि पूर्ण अपनाने के बाद डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म प्रसंस्करण समय को 30% तक घटा देगा।