अमृतसर एयरपोर्ट ने शुरू की 'पैसेंजर वॉइस' पहल, यात्रियों का प्रत्यक्ष फीडबैक

अमृतसर के श्री गुरु राम दास जी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट ने पैसेंजर वॉइस पहल शुरू की है, जिसका उद्देश्य यात्रियों की प्रतिक्रिया को वास्तविक समय में एकत्रित करना है।

इस नई व्यवस्था के तहत यात्री चेक‑इन काउंटर, सुरक्षा, बोर्डिंग गेट और पार्किंग जैसे प्रमुख बिंदुओं पर शिकायतें और सुझाव दे सकते हैं।

एयरपोर्ट के अधिकारियों ने बताया कि फीडबैक को रोज़ाना समीक्षा किया जाएगा और सेवाओं में सुधार के लिए उपयोग किया जाएगा, जिसमें एक समर्पित टीम ग्रीवेंस और प्रस्तावों को संभालेगी।

यह कदम यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप एयरपोर्ट को उन्नत करने के व्यापक प्रयास का हिस्सा है।