उत्तर प्रदेश में अब WhatsApp पर मिलेगी बिजली सेवा, 5 अक्टूबर से लागू हुई सुविधा

लखनऊ। उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए WhatsApp चैटबॉट सेवा शुरू की है। 5 अक्टूबर 2026 से लागू इस सुविधा के माध्यम से उपभोक्ता घर बैठे बिजली बिल, शिकायत और भुगतान जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। 24 घंटे मिलेगी सुविधा इस सेवा के तहत प्रदेश के पांचों बिजली वितरण क्षेत्रों - पूर्वांचल, मध्यांचल, पश्चिमांचल, दक्षिणांचल और केस्को—के उपभोक्ताओं को WhatsApp के माध्यम से सुविधाएं उपलब्ध कराने की व्यवस्था की गई है। यह सेवा 24 घंटे उपलब्ध रहने की जानकारी दी गई है। उपभोक्ताओं को मिलेंगी ये सुविधाएं
- बिजली बिल: अकाउंट नंबर भेजकर बिल देखने और डाउनलोड करने की सुविधा।
- सेल्फ बिलिंग: बिल नहीं आने पर मीटर की फोटो भेजकर बिल बनवाने की सुविधा।
- शिकायत दर्ज करना: बिजली कटौती, कम वोल्टेज और गलत बिल जैसी समस्याओं की शिकायत दर्ज कर सकेंगे।
- शिकायत का स्टेटस: दर्ज शिकायत की स्थिति WhatsApp पर देख सकेंगे।
- ऑनलाइन भुगतान: बिजली बिल जमा करने के लिए भुगतान लिंक प्राप्त कर सकेंगे।
इस पहल का उद्देश्य उपभोक्ताओं को छोटी-छोटी बिजली संबंधी सेवाओं के लिए बिजली कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना और सेवाओं को अधिक सुलभ बनाना है।
नोट: पांचों डिस्कॉम के WhatsApp चैटबॉट नंबरों की आधिकारिक पुष्टि के बाद ही संबंधित नंबरों पर संपर्क करें।