Local
Star Airએ એકલી મુસાફર માટે કેબ સહાય ઇનકાર, સુરક્ષા જોખમમાં
ગોવા/અમદાવાદ રૂટ પર Star Airની ફ્લાઇટ રદ બાદ, એક મહિલા મુસાફરે કેબ વ્યવસ્થા માંગતા ઇનકારનો સામનો કર્યો, જેનાથી તેમની સુરક્ષા જોખમમાં પડી.
ગોવા/અમદાવાદ રૂટ પર મુસાફરી કરતી એક મહિલા મુસાફરે Star Airની ગંભીર બેદરકારીનો સામનો કર્યો. સવારે 10:30 વાગ્યાની ફ્લાઇટ (S5 424) અચાનક રદ કરવામાં આવી અને તેમને સાંજે 5:30ની ફ્લાઇટમાં શિફ્ટ કરવામાં આવ્યા, જેના કારણે તેઓ મોડી રાત્રે 8:30-9:00 વાગ્યાની આસપાસ ગોવા પહોંચ્યા.
ફ્લાઇટમાં આટલો મોટો વિલંબ થવાથી મુસાફરને ગંતવ્ય એરપોર્ટથી દૂર રહેવું પડ્યું અને તેઓ એકલા મુસાફરી કરી રહ્યા હતા, જેનાથી તેમની સુરક્ષા અંગે ચિંતાઓ ઊભી થઈ.
મહિલા મુસાફરે રાત્રિના સમયે સુરક્ષિત પહોંચવા માટે કેબ વ્યવસ્થા માંગેલી, પરંતુ Star Airના કર્મચારીઓએ કોઈપણ પ્રકારની ટ્રાન્સપોર્ટ સુવિધા કે સહાય પૂરી પાડવાનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કર્યો.
આ ઘટનાએ મુસાફરોની સુરક્ષા અને એરલાઇનની જવાબદારી અંગે પ્રશ્નો ઊભા કર્યા છે. મુસાફરે જણાવ્યું કે તેમને કોઈ વિકલ્પ આપવામાં આવ્યો નહીં અને તેઓને પોતે જ કેબ શોધવી પડી.
આ કેસમાં Star Airની નીતિઓ અને ગ્રાહક સેવા અંગે વધુ તપાસ અને સુધારાની જરૂરિયાત છે.
ફ્લાઇટમાં આટલો મોટો વિલંબ થવાથી મુસાફરને ગંતવ્ય એરપોર્ટથી દૂર રહેવું પડ્યું અને તેઓ એકલા મુસાફરી કરી રહ્યા હતા, જેનાથી તેમની સુરક્ષા અંગે ચિંતાઓ ઊભી થઈ.
મહિલા મુસાફરે રાત્રિના સમયે સુરક્ષિત પહોંચવા માટે કેબ વ્યવસ્થા માંગેલી, પરંતુ Star Airના કર્મચારીઓએ કોઈપણ પ્રકારની ટ્રાન્સપોર્ટ સુવિધા કે સહાય પૂરી પાડવાનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કર્યો.
આ ઘટનાએ મુસાફરોની સુરક્ષા અને એરલાઇનની જવાબદારી અંગે પ્રશ્નો ઊભા કર્યા છે. મુસાફરે જણાવ્યું કે તેમને કોઈ વિકલ્પ આપવામાં આવ્યો નહીં અને તેઓને પોતે જ કેબ શોધવી પડી.
આ કેસમાં Star Airની નીતિઓ અને ગ્રાહક સેવા અંગે વધુ તપાસ અને સુધારાની જરૂરિયાત છે.