ટ્રાયનો આદેશ: સિમ કંપનીઓએ હવે SMS અને વોઇસ કોલ પ્લાન ફરજિયાત આપવા પડશે

ભારતીય ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (ટ્રાય) દ્વારા ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે એક મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. ટ્રાયે તમામ સિમ કાર્ડ કંપનીઓને આદેશ આપ્યો છે કે તેઓ ગ્રાહકોને ફક્ત SMS અને વોઇસ કોલની સુવિધા ધરાવતા પ્લાન ફરજિયાતપણે ઉપલબ્ધ કરાવે. આ પગલાનો હેતુ ગ્રાહકોને વધુ સુગમતા અને વિકલ્પો પૂરા પાડવાનો છે, ખાસ કરીને જેઓ ડેટાનો ઓછો ઉપયોગ કરે છે અથવા ફક્ત સંચાર માટે જ ફોનનો ઉપયોગ કરે છે.

હાલમાં, મોટાભાગની ટેલિકોમ કંપનીઓ ડેટા-કેન્દ્રિત પ્લાન પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેના કારણે ફક્ત વોઇસ અને SMS આધારિત પ્લાન શોધવા મુશ્કેલ બની જાય છે. ટ્રાયના આ નવા નિયમથી એવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે ગ્રાહકો પોતાની જરૂરિયાત મુજબ સસ્તા અને યોગ્ય પ્લાન પસંદ કરી શકશે. આ નિર્ણય ખાસ કરીને વૃદ્ધો અને ટેકનોલોજીથી ઓછા પરિચિત લોકો માટે ફાયદાકારક સાબિત થઈ શકે છે.

આદેશ મુજબ, સિમ કંપનીઓએ આ પ્રકારના પ્લાનને પોતાની ઓફરિંગમાં સામેલ કરવા પડશે અને ગ્રાહકોને તેની માહિતી સ્પષ્ટપણે આપવી પડશે. આ ફેરફાર ટેલિકોમ ઉદ્યોગમાં એક મોટો બદલાવ લાવશે અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સેવાઓ પર ભાર મૂકશે. ટ્રાય દ્વારા આ નિયમનનો અમલ કડક રીતે કરવામાં આવશે અને કંપનીઓએ તેનું પાલન કરવું ફરજિયાત રહેશે.