सीएम हेल्पलाइन शिकायत निराकरण में जबलपुर ने हासिल किया प्रदेश में पहला स्थान

सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों के निराकरण में जबलपुर जिले ने एक बार फिर मध्य प्रदेश में अव्वल स्थान प्राप्त किया है। लोकसेवा प्रबंधन विभाग द्वारा बुधवार को जारी सितंबर माह की ग्रेडिंग में जबलपुर ने 88.46 वेटेज अंक प्राप्त कर प्रथम समूह के ए रेटिंग वाले जिलों में शीर्ष स्थान हासिल किया। इस उपलब्धि के साथ जिले ने प्रदेश के सभी 55 जिलों में भी पहला स्थान प्राप्त किया है।

सितंबर माह में जबलपुर जिले को सीएम हेल्पलाइन से कुल 14,148 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 88 फीसदी से अधिक शिकायतों का आवेदकों की संतुष्टि के साथ निराकरण किया गया। जिले ने आवेदकों की संतुष्टि के लिए निर्धारित 60 अंकों में से 52.91 अंक प्राप्त किए। इसके अलावा, 50 दिनों से अधिक समय से लंबित शिकायतों के निराकरण में भी जिले को 20 में से 15.67 अंक प्राप्त हुए।

इस ग्रेडिंग में जबलपुर के बाद प्रथम समूह के जिलों में दतिया को दूसरा और उज्जैन को तीसरा स्थान प्राप्त हुआ। दतिया जिले को 88.15 वेटेज अंक और उज्जैन जिले को 86.41 वेटेज अंक प्राप्त हुए। यह तब है जब जुलाई 2023 में भी जबलपुर ने प्रथम समूह के ए रेटिंग वाले जिलों में प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त किया था।

कलेक्टर अरूण कुमार विश्वकर्मा ने इस उपलब्धि पर सभी विभागों के अधिकारियों और कर्मचारियों को बधाई दी है। उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की है कि वे भविष्य में भी इस प्रदर्शन को बनाए रखें और आम लोगों से प्राप्त शिकायतों के निराकरण को सर्वोच्च प्राथमिकता दें। कलेक्टर ने अधिकारियों को सतत और निष्ठापूर्वक प्रयास जारी रखने का आग्रह भी किया है।