Technology
મોટી કુંકાવાવમાં જીયો નેટવર્કની અસ્થિરતા કારણે મોબાઇલ ગ્રાહકોમાં વધતી અસંતોષ
વડિયા તાલુકાના મોટી કુંકાવાવ ગામમાં જીયો કંપનીના મોબાઇલ નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ સ્પીડમાં વારંવાર અડચણો સર્જાઇ રહ્યા છે, જેના કારણે સ્થાનિક ગ્રાહકોમાં વ્યાપક નિરાશા પેદા થઈ છે.
મોટી કુંકાવાવ, વડિયા તાલુકા, અમરેલી – છેલ્લા કેટલાક સમયથી જીયો કંપનીનું મોબાઇલ નેટવર્ક અને ઇન્ટરનેટ સ્પીડ અસ્થિર રહે છે, જેના કારણે ગામનાં ગ્રાહકોને વારંવાર કનેક્શન તૂટી જવું, ડેટા ગતિ ધીમું થવું જેવા પ્રશ્નોનો સામનો કરવો પડે છે.
ગ્રાહકો દ્વારા ઓનલાઈન ફરિયાદો કરતા હોવા છતાં, કંપની તરફથી કોઈ અસરકારક ઉકેલ મળ્યો નથી. વીજ પુરવઠા ખોરવાતા જ મોબાઇલ ટાવરનું નેટવર્ક બંધ થઈ જતું હોવાની ફરિયાદો પણ ઉઠી છે, જેનાથી સેવા વધુ અસ્થિર બની જાય છે.
નેટવર્કની અસ્થિરતા કારણે સાયબર સુરક્ષા સંબંધિત ચિંતા પણ વધતી જાય છે. મોબાઇલ રીપેરિંગ વ્યવસાયમાં જોડાયેલા વેપારીઓએ પણ કવરેજની સમસ્યા જણાવી છે, જે તેમની કામગિરીને અસર કરે છે.
સ્થાનિક રહેવાસીઓએ જીયો કંપનીને તાત્કાલિક યોગ્ય માર્ગદર્શન અને નેટવર્ક ક્ષતિઓનું કાયમી નિવારણ લાવવા વિનંતી કરી છે, જેથી સેવા ગુણવત્તા સુધરે અને ગ્રાહકોનું વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત થાય.
ગ્રાહકો દ્વારા ઓનલાઈન ફરિયાદો કરતા હોવા છતાં, કંપની તરફથી કોઈ અસરકારક ઉકેલ મળ્યો નથી. વીજ પુરવઠા ખોરવાતા જ મોબાઇલ ટાવરનું નેટવર્ક બંધ થઈ જતું હોવાની ફરિયાદો પણ ઉઠી છે, જેનાથી સેવા વધુ અસ્થિર બની જાય છે.
નેટવર્કની અસ્થિરતા કારણે સાયબર સુરક્ષા સંબંધિત ચિંતા પણ વધતી જાય છે. મોબાઇલ રીપેરિંગ વ્યવસાયમાં જોડાયેલા વેપારીઓએ પણ કવરેજની સમસ્યા જણાવી છે, જે તેમની કામગિરીને અસર કરે છે.
સ્થાનિક રહેવાસીઓએ જીયો કંપનીને તાત્કાલિક યોગ્ય માર્ગદર્શન અને નેટવર્ક ક્ષતિઓનું કાયમી નિવારણ લાવવા વિનંતી કરી છે, જેથી સેવા ગુણવત્તા સુધરે અને ગ્રાહકોનું વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત થાય.