अमृतसर में पोर्टल बदलाव से वाहन खरीदार‑विक्रेताओं को कठिनाइयाँ

पंजाब परिवहन विभाग ने अपने ऑनलाइन पोर्टल में अपडेट किया है, जो वाहन पंजीकरण, हस्तांतरण और संबंधित सेवाओं को संभालता है। इस पुनःडिज़ाइन को प्रक्रिया को सरल बनाने के उद्देश्य से राज्य भर में लागू किया गया और अमृतसर के उपयोगकर्ताओं के लिए सक्रिय हो गया।

लॉन्च के कुछ ही दिनों में अमृतसर के कई वाहन मालिकों और डीलरों ने बताया कि नया इंटरफ़ेस ने काम करना कठिन बना दिया है। आम शिकायतों में दस्तावेज़ सत्यापन में देरी, आवेदन जमा करने पर बार‑बार त्रुटि संदेश और शुल्क भुगतान के निर्देशों की अस्पष्टता शामिल है।

परिवहन विभाग ने इस प्रतिक्रिया को स्वीकार किया और कहा कि वे स्थिति को निकटता से देख रहे हैं। एक प्रवक्ता ने बताया कि तकनीकी गड़बड़ियों को सुधारा जा रहा है और प्रभावित उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए एक हेल्प‑डेस्क स्थापित किया गया है।

इस बीच, खरीदारों और विक्रेताओं को सभी लेन‑देन के दस्तावेज़ों की प्रतियां सुरक्षित रखने, शुल्क विवरण की पुष्टि करने और पोर्टल संबंधी किसी भी समस्या के लिए समर्पित समर्थन लाइन से संपर्क करने की सलाह दी गई है।