NHAI ने ‘राजमार्गयात्रा’ ऐप पर लॉन्च किया नया फीचर, अब टोल प्लाजा के अनुभव पर फीडबैक दे सकेंगे यात्री

नई दिल्ली। राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा करने वाले लोगों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने अपने मोबाइल ऐप ‘राजमार्गयात्रा’ पर नया टोल प्लाजा फीडबैक फीचर लॉन्च किया है। इस सुविधा के माध्यम से यात्री टोल प्लाजा पर मिलने वाली सेवाओं और अपने सफर के अनुभव को साझा कर सकेंगे। इससे राजमार्गों पर सुविधाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी। एनएचएआई के अनुसार, इस नई पहल का उद्देश्य राष्ट्रीय राजमार्गों पर नागरिकों की भागीदारी बढ़ाना और यात्रा को अधिक सुरक्षित, सुगम एवं सुविधाजनक बनाना है। यात्री इस फीचर के जरिए टोल प्लाजा पर मिलने वाली सुविधाओं से जुड़े अपने अनुभव साझा कर सकेंगे और उन समस्याओं की जानकारी दे सकेंगे, जिन पर सुधार की आवश्यकता है। सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने में मिलेगी मदद नए फीचर के जरिए मिलने वाले फीडबैक से एनएचएआई को उन टोल प्लाजा की पहचान करने और उनकी सेवाओं की निगरानी करने में मदद मिलेगी, जहां सुधार की जरूरत है। यात्रियों के सुझावों और अनुभवों के आधार पर टोल प्लाजा की सुविधाओं को बेहतर बनाने की दिशा में कदम उठाए जा सकेंगे। सालाना पास धारकों को मिलेगा नोटिफिकेशन इस सुविधा के तहत सालाना पास वाले उपयोगकर्ताओं को राष्ट्रीय राजमार्ग के टोल प्लाजा से गुजरने पर ‘राजमार्गयात्रा’ ऐप पर नोटिफिकेशन मिलेगा। इसके माध्यम से वे संबंधित टोल प्लाजा पर अपने अनुभव के बारे में फीडबैक दे सकेंगे। एनएचएआई की यह पहल डिजिटल माध्यम से यात्रियों और प्राधिकरण के बीच संवाद को मजबूत करने के साथ-साथ राष्ट्रीय राजमार्गों पर उपलब्ध सेवाओं में सुधार की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।