आंध्र प्रदेश ने एआई एममैट्रिक्स पोर्टल लॉन्च किया, सार्वजनिक याचिकाओं व निर्णयों की रीयल‑टाइम निगरानी

आंध्र प्रदेश सरकार ने एममैट्रिक्स नामक एआई‑आधारित मंच का शुभारंभ किया है, जो नागरिकों को उनकी याचिकाओं और संबंधित सरकारी निर्णयों की रीयल‑टाइम जानकारी प्रदान करेगा। यह पोर्टल प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और डेटा एनालिटिक्स को जोड़कर आधिकारिक चैनलों से प्राप्त शिकायतों को विभागीय कार्यों से मिलाता है।

अधिकारियों ने बताया कि एममैट्रिक्स प्रत्येक याचिका की स्थिति, उसे संभालने वाले अधिकारी और संबंधित आदेश या सूचना को तुरंत प्रदर्शित करेगा। इससे सार्वजनिक शिकायतों और प्रशासनिक प्रतिक्रिया के बीच का अंतर घटेगा और जवाबदेही बढ़ेगी।

मुख्य मंत्री कार्यालय में आयोजित प्रदर्शनी में एक नमूना याचिका को दर्ज कर, संबंधित विभाग को भेजा गया और निर्णय कुछ ही मिनटों में उपयोगकर्ता डैशबोर्ड पर दिखाया गया। सरकार अगले छह महीनों में इस पोर्टल को सभी जिलों में विस्तारित करने की योजना बना रही है।

नागरिक समूहों ने इस पहल का स्वागत किया, यह कहते हुए कि रीयल‑टाइम पारदर्शिता नागरिकों को सशक्त बनाएगी और नौकरशाही में देरी को कम करेगी। पोर्टल वेब इंटरफ़ेस और मोबाइल ऐप दोनों के माध्यम से उपलब्ध होगा, जो तेलुगु और अंग्रेज़ी दोनों में उपलब्ध होगा।

एममैट्रिक्स आंध्र प्रदेश की व्यापक डिजिटल‑गवर्नेंस पहल का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य उभरती तकनीकों को उपयोग में लाकर सार्वजनिक सेवाओं को अधिक उत्तरदायी बनाना है।