एयर इंडिया ने दिल्ली‑हलवारा फ्लाइट रद्द, 60 यात्रियों को वापस भेजा, कई ने यात्रा पुनर्निर्धारित की

एयर इंडिया ने दिल्ली‑हलवारा के बीच नियमित उड़ान रद्द कर दी, जिससे लगभग 60 यात्रियों को हवाई अड्डे पर फँसा दिया गया। एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों को उनके मूल बिंदु पर वापस भेजा, पर कई को अपनी यात्रा तिथियों में बदलाव करना पड़ा और नई तारीखें बुक करनी पड़ीं।

यात्रियों ने अग्रिम सूचना की कमी और वैकल्पिक व्यवस्था की पर्याप्तता पर सवाल उठाए। कुछ को बाद की उड़ानों पर पुनः बुकिंग का विकल्प दिया गया, जबकि अन्य ने रिफंड या मुआवजे की मांग की।

इस घटना ने एयर इंडिया की क्षेत्रीय मार्गों पर संचालन के प्रबंधन को लेकर आलोचना को जन्म दिया है, और उपभोक्ता समूह एयरलाइन से बेहतर संवाद और आपातकालीन उपायों की माँग कर रहे हैं।

एयर इंडिया ने रद्दीकरण के कारणों पर विस्तृत विवरण नहीं दिया, केवल संचालन संबंधी चुनौतियों का उल्लेख किया। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि मामला समीक्षा के तहत है और ग्राहकों को सुधारात्मक कदमों की जानकारी दी जाएगी।

दिल्ली और पंजाब के प्राधिकरण इस स्थिति की निगरानी कर रहे हैं ताकि यात्रियों के अधिकार सुरक्षित रहें और भविष्य में ऐसी बाधाओं को कम किया जा सके।