AIIMS भोपाल ने शुरू की 24 घंटे व्हाट्सऐप सेवा: अपॉइंटमेंट, रिपोर्ट और प्रमाणपत्र

AIIMS भोपाल ने व्हाट्सऐप के माध्यम से एक नई डिजिटल सेवा शुरू की है, जिसका उद्देश्य रोगियों के अस्पताल के साथ संपर्क को सरल बनाना है। अब मरीज एक ही चैट इंटरफ़ेस से डॉक्टर की अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, लैब व रेडियोलॉजी रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं, तथा डिस्चार्ज सारांश, जन्म‑मृत्यु प्रमाणपत्र और आभा‑पहचान संख्या जैसे आधिकारिक दस्तावेज़ भी प्राप्त कर सकते हैं।

यह सेवा 24 घंटे उपलब्ध रहेगी, जिससे रोगी नियमित आउट‑पेशेंट समय के बाहर भी इसका उपयोग कर सकेंगे। संस्थान का कहना है कि इस पहल से व्यक्तिगत यात्रा की आवश्यकता कम होगी, प्रतीक्षा समय घटेगा और समग्र रोगी देखभाल की दक्षता बढ़ेगी।

AIIMS भोपाल के अधिकारियों ने बताया कि प्रारम्भिक चरण में केवल मुख्य सेवाएँ उपलब्ध कराई जाएँगी, और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के आधार पर इसे विस्तारित किया जाएगा। यह कदम भारतीय स्वास्थ्य क्षेत्र में मोबाइल तकनीक के उपयोग को बढ़ावा देने की व्यापक दिशा को दर्शाता है।

सेवा का उपयोग करने के लिए मरीजों को अपना मोबाइल नंबर अस्पताल में पंजीकृत करना होगा। पंजीकरण के बाद वे पूर्व निर्धारित कीवर्ड भेजकर इच्छित सेवा प्राप्त कर सकते हैं, और सिस्टम स्वचालित रूप से संबंधित दस्तावेज़ साझा करेगा।

अभी तक पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की सटीक संख्या नहीं बताई गई है, परंतु व्हाट्सऐप के व्यापक उपयोग को देखते हुए तेज़ी से अपनाने की उम्मीद है।